プライバシーポリシー

Griefur (「当社」) は、お客様のプライバシーの保護に努めています。このプライバシーポリシーでは、お客様が当社の Web サイト、モバイルアプリケーション、およびサービス (総称して「サービス」) を使用する際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明します。このポリシーをよくお読みください。当社のサービスを使用することにより、お客様はこのポリシーに記載されているデータの取り扱いに同意したものとみなされます。

1. 本ポリシーの範囲

このプライバシーポリシーは、当社のサービス、および関連サービス、販売、マーケティング、イベントを通じて収集されるすべての情報に適用されます。このポリシーは、当社のサービスにリンクされている可能性のあるウェブサイト、サービス、またはアプリケーションを含む、第三者によって収集された情報には適用されません。

2. 当社が収集する情報

当社は次の方法で情報を収集します。

あなたが直接提供する情報

メールアドレス（アカウント作成時に必要）
名前またはユーザー名 (オプション)
プロフィール写真 (オプション)
あなたが共有することを選択したペット関連の情報 (名前、種類、ストーリー、写真)
支払い情報 (サードパーティの支払いプロセッサを通じて安全に処理されます)
弊社とのコミュニケーション (サポートリクエスト、フィードバック)

自動的に収集される情報

IPアドレスとおおよその位置
ブラウザの種類、バージョン、設定
デバイス情報 (タイプ、オペレーティングシステム、固有の識別子)
使用状況データ (訪問したページ、費やした時間、クリックパターン)
紹介 URL と当社のサービスに到達した経緯

ユーザー作成コンテンツ

あなたが作成するペットのストーリーとメモリアルコンテンツ
コメントや他のユーザーとのやり取り
記念ページのご案内
現在提供中の機能で送信したリクエストと生成された内容

Cookie と追跡テクノロジー

当社は、Cookie、Web ビーコン、および同様のテクノロジーを使用して、お客様の閲覧活動に関する情報を収集します。詳細については、Cookie ポリシーをご覧ください。

3. お客様の情報の使用方法

当社は収集した情報を次の目的で使用します。

当社サービスを提供、運営、維持するため
エクスペリエンスをパーソナライズして向上させるため
アップデート、サポート、プロモーションオファーについてお客様に連絡するため (お客様の同意を得た上で)
使用パターンを分析し、サービスを改善するため
法的義務を遵守し、利用規約を強制するため
技術的な問題、詐欺、セキュリティ上の脅威を検出、防止し、対処するため
研究を実施し、新しい機能を開発するため

4. 処理の法的根拠 (GDPR)

お客様が欧州経済領域 (EEA) または英国にお住まいの場合、当社は次の法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理します。

同意: 特定の目的でデータを処理することに明示的に同意した場合
契約: お客様に対する契約上の義務を果たすために処理が必要な場合
正当な利益: 処理が当社のサービスの改善など、当社の正当なビジネス上の利益に該当する場合、ただし、これらの利益がお客様の権利によって無効にされない場合に限ります。
法的義務: 法的要件を遵守する必要がある場合

5. お客様の情報を共有する方法

当社はあなたの個人情報を販売しません。当社は、以下の状況においてお客様の情報を共有する場合があります。

サービスプロバイダー: 当社に代わってサービスを実行するサードパーティベンダー (ホスティング、分析、支払い処理)
あなたの同意がある場合: あなたがあなたの情報を共有する許可を私たちに与えたとき
法的要件: 法律、召喚状、またはその他の法的手続きによって要求される場合
権利の保護: 当社またはユーザーの権利、プライバシー、安全、財産を保護するため。
事業譲渡: 合併、買収、または資産の売却に関連して
集約データ: 当社は、お客様を特定できない匿名化された集約データを共有する場合があります。

6. サードパーティサービス

当社のサービスには、サードパーティの Web サイトへのリンクが含まれたり、サードパーティのサービスと統合されたりする場合があります。当社は次のカテゴリのサードパーティサービスを使用します。

分析プロバイダー: 当社のサービスがどのように使用されているかを理解し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるため
支払いプロセッサ: 支払いを安全に処理し、サブスクリプションを管理するため
AI サービス: 現在提供中の AI 機能と生成コンテンツを支援するため
クラウドホスティングとインフラストラクチャ: 当社のサービスを確実にホスト、運用、配信するため

これらのサードパーティは独自のプライバシーポリシーを持っています。当社は、これらの第三者のプライバシー慣行については責任を負いません。

7. データセキュリティ

当社は、お客様の情報を保護するために、次のような適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を実施します。

転送中のデータの TLS/SSL 暗号化
暗号化されたデータストレージ
データを閲覧できるユーザーを制限するアクセス制御
定期的なセキュリティ評価と監視
インシデント対応手順

当社はお客様の情報の保護に努めていますが、インターネットや電子ストレージを介した送信方法は 100% 安全ではありません。絶対的な安全性を保証することはできません。

8. データの保持

当社は、より長い保持期間が法律で要求または許可されている場合を除き、このプライバシーポリシーに概説されている目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。
アカウント情報: アカウントが有効な間およびその後の合理的な期間保持されます。
ユーザーコンテンツ: 削除するか削除リクエストをするまで保持されます。
サーバーログ: 通常は 90 日間保持されます。
法的要件: 一部のデータは、法的義務を遵守するためにより長く保存される場合があります。

9. お客様のプライバシー権

お住まいの地域に応じて、個人情報に関して次の権利を有する場合があります。

アクセスする権利: 当社が保持するお客様の個人情報のコピーを要求します。
修正の権利: 不正確または不完全な情報の修正を要求します。
消去する権利: お客様の個人情報の削除を要求します (特定の例外を除きます)
データポータビリティの権利: 構造化された一般的に使用される形式でデータをリクエストします
制限の権利: データの使用方法を制限するようリクエストします
異議を唱える権利: データの特定の処理に異議を唱える権利
同意を撤回する権利: お客様のデータの処理が同意に依存している場合には、いつでも同意を撤回できます。

これらの権利を行使するには、以下に記載されている情報までご連絡ください。当社は 30 日以内 (または適用される法律の要求に応じて) あなたのリクエストに対応します。

10. カリフォルニア州のプライバシー権 (CCPA/CPRA)

カリフォルニア州在住の場合、カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) およびカリフォルニア州プライバシー権法 (CPRA) に基づく追加の権利があります。

知る権利: 当社が収集した個人情報のカテゴリと特定の部分、情報源、目的、および個人情報を共有する第三者に関する情報を要求します。
削除する権利: 個人情報の削除を要求する
オプトアウトする権利: 個人情報の販売または共有をオプトアウトします (注: 当社は個人情報を販売しません)
非差別の権利: 当社は、プライバシー権の行使に関してお客様を差別しません。
修正する権利: 不正確な個人情報の修正を要求する
制限する権利: 機密性の高い個人情報の使用と開示を制限します。
収集される個人情報のカテゴリ: 識別子、インターネット活動、地理位置情報データ、およびユーザー生成コンテンツ

権利を行使するには、support@griefur.com までご連絡いただくか、アカウント設定を通じてリクエストを送信してください。

11. 欧州のプライバシー権 (GDPR)

欧州経済領域 (EEA) または英国にお住まいの場合は、一般データ保護規則 (GDPR) に基づく追加の権利があります。

第 9 条に記載されている権利に加え、当社が適用されるデータ保護法を遵守していないと思われる場合、お客様には地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

国際データ転送: EEA/英国外にデータを転送する場合、欧州委員会によって承認された標準契約条項などの適切な保護措置が講じられていることを確認します。

データ保護責任者: GDPR 関連の問い合わせについては、データ保護責任者 (support@griefur.com) までご連絡ください。

12. 子供のプライバシー

当社のサービスは 13 歳未満の子供を対象としていません。当社は、故意に 13 歳未満の子供から個人情報を収集することはありません。あなたが親または保護者で、子供が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、すぐに当社にご連絡ください。

13 歳未満の子供から個人情報を収集したことが判明した場合、当社はその情報を直ちに削除します。

13 歳から 18 歳までのユーザーの場合は、親または保護者がこのプライバシーポリシーを確認し、お子様と話し合うことをお勧めします。

13. 信号を追跡しないでください

一部のブラウザには、オンラインアクティビティの追跡を望まないことを訪問する Web サイトに通知する「Do Not Track」（DNT）機能が含まれています。現在、当社のサービスは DNT 信号に応答しません。ただし、ブラウザの設定を通じて Cookie の設定を管理できます。

14. 国際的なデータ転送

当社のサービスは米国から運営されています。米国外から当社のサービスにアクセスする場合、お客様の情報は米国または当社のサービスプロバイダーが所在するその他の国に転送され、保存され、処理される可能性があることに注意してください。

当社は、お客様の個人情報が処理される管轄区域において適切なレベルの保護が確実に受けられるよう、適切な措置を講じます。

15. このプライバシーポリシーの変更

当社は、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。重大な変更があった場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。

変更後もサービスを継続して使用することにより、更新されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。このプライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。

16. お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行に関してご質問、懸念事項、またはリクエストがある場合は、以下までご連絡ください。

プライバシーメール: support@griefur.com

データ保護責任者: support@griefur.com

郵送先住所: Griefur プライバシーチーム、米国

お問い合わせには30日以内にご返答させていただきます。

17. 規制の遵守

GDPR: 当社は、欧州経済領域および英国のユーザーを対象とした EU 一般データ保護規則に準拠しています。
CCPA/CPRA: 当社は、カリフォルニア州消費者プライバシー法およびカリフォルニア州居住者向けのカリフォルニア州プライバシー権法を遵守しています。
COPPA: 当社は児童オンラインプライバシー保護法を遵守しており、13 歳未満の児童から意図的に情報を収集することはありません。
PIPEDA: 当社は、個人情報保護および電子文書法に基づくカナダのユーザーのプライバシー権を尊重しています。
また、当社は世界中で適用されるその他のプライバシー法および規制を遵守するよう努めています。